Privacy Policy

English Version

PT Silikon Digital Indonesia ("SDI" or "We") is a company engaged in the procurement of Health Management System Software ("Medico System"), including but not limited to website data hosting and cloud data storage. SDI's customers include hospitals, clinics, clinic networks, health care centers, doctors, pharmacies, and pharmacy networks ("Customers").

Any information about a person relating to physical, physiological, and mental health conditions, medical records and history, and biometric information accessed by SDI as part of the Terms of Agreement relating to software services provided by SDI to its Customers will be referred to as medical information ("Medical Information").

Financial information such as bank account information, credit card or debit card information, CVV numbers, or other payment instrument details relating to services provided by SDI to its Customers will be referred to as financial information ("Financial Information").

Any person who, either personally or on behalf of another person, accesses or uses the website http://www.medico.id ("Site") will be considered a user of the Site and is subject to this Privacy Policy, including any future amendments ("User").

The party whose Medical Information or Financial Information has been accessed by SDI will be referred to as a patient ("Patient"). Patient Medical Information and Financial Information obtained by SDI from Users is Patient information that has been transferred to Customers and Users, or permitted to be used by Customers and Users, to be provided to SDI.

This privacy policy ("Privacy Policy") governs the technical collection, processing, and disclosure of Medical Information, Financial Information, or other personal information by SDI and provides information about:

1. What types of information are collected;
2. Why the information is collected;
3. When and how the information may be used;
4. Who the intended recipients of the information are;
5. Which entity collects and stores the information; and
6. Whether SDI will disclose the information to third parties, and if so, under what circumstances.

SDI may collect, manage, store, administer/process, analyze, display, transmit, disseminate, and destroy information to provide services to Users.

This Privacy Policy may change at any time as determined by SDI, without notice to Users, and such changes are effective immediately after being officially posted on the Site. You understand and agree that if you use the services after the date this Privacy Policy is changed, any subsequent use of the Site will be deemed acceptance and agreement to the changes. Users are encouraged to read this Privacy Policy thoroughly and check this page periodically to understand any changes or revisions that may affect the use of User information. SDI is not responsible for a User's failure to stay informed of such changes or revisions.

1. Types of Information Collected

1. In accordance with applicable provisions, Customers agree to obtain permission from Patients so that SDI may collect two types of information from Patients: "Personal Information", such as full name, street address, telephone number, email address, location, and current location; and "Sensitive Personal Information", such as Financial Information and Medical Information.
2. SDI may automatically collect certain information from Users, including browser information and User IP addresses. SDI also collects cookies, messages and feedback posted by Users on the Site, and information contained in emails or letters sent to SDI.
3. SDI may collect personal information such as names, email addresses, addresses, and employee telephone numbers ("Employee Information").

2. Purpose of Collecting and Using Information

1. Personal Information collected from Users, such as current location, browser information, and IP addresses, is collected and stored to provide a better site usage experience.
2. Sensitive Personal Information belonging to Patients, such as Financial Information, may be collected, stored, and transferred by Customers to SDI to complete formalities related to service delivery.
3. Patient Medical Information will be used for data recording, storage, and database maintenance for use by Customers or Patients.
4. Personal Information and Patient Medical Information entered by Users may be sent to Patients using the Medico System, directly to Patients through short messages regarding examination schedules or appointments with doctors. Users are responsible for the accuracy of data and information provided to Patients using the Medico System.
5. Employee Information may be used for payroll processes and other activities related to employee services at the User. Users are responsible for the accuracy of data and information entered in connection with this service.
6. Messages and feedback displayed by Users on the Site are collected and processed by SDI to resolve issues and provide technical support to Customers.
7. Any other information collected by SDI will be used to provide and improve SDI services.
8. Any information collected directly by Customers from Patients without using the Medico System is not covered by this Privacy Policy.

3. Disclosure

1. SDI will not publish or disclose Personal Information or Sensitive Personal Information unless required for service quality improvement or service delivery, or as required by applicable laws and regulations.
2. SDI may only share Personal Information and Sensitive Personal Information with SDI group companies, selected third parties, buyers or prospective buyers of our business or assets, law enforcement or regulatory authorities, and service providers that assist us in operations.
3. Users permit us to process, analyze, and transmit analysis results of Patient information, such as age, gender, and type of disease, provided that it is not information that can identify a specific individual, to SDI group companies.
4. We do not disclose identifiable information to others except as described above. We may provide third parties with aggregate statistical information and analysis about Medico users or Patient information, but we will ensure that no person can be identified from the information disclosed.
5. The use of third-party services or tools may also result in disclosure of User information. Users are encouraged to understand the third party's security terms and conditions because we will not be responsible for risks arising in this manner.
6. We may also provide Personal Information to protect our rights and legitimate interests, such as to examine, prevent, or address fraud or security-related issues.

4. Security Practices and Procedures

SDI guarantees the confidentiality and security of Personal Information and Sensitive Personal Information provided by Users or Patients by applying comprehensive information security practices and standards as mandated by applicable provisions and by implementing secure digital permission-based access for authorized users.

5. Links to Third-Party Sites

Our Site may, from time to time, contain links to and from third-party sites, including our partner networks, advertisers, merchant partners, news publications, and affiliates, which are not covered by this Privacy Policy. If you follow a link to any of these sites, please note that these sites have their own privacy policies and that we are not responsible and do not accept any responsibility or liability for their privacy policies or contents. Users are encouraged to check each policy before submitting information to those sites.

6. Contact Us

Questions, comments, and requests regarding this Privacy Policy are welcome and may be sent to:

Versi Indonesia

PT Silikon Digital Indonesia (“SDI” atau “Kami”) adalah sebuah perusahaan yang memiliki kegiatan usaha dibidang pengadaan Perangkat Lunak Sistem Manajemen Kesehatan (“Sistem Medico”) termasuk namun tidak terbatas pada penyimpanan data pada situs (hosting) dan penyimpanan data pada cloud (cloud storage). Pelanggan SDI mencakup rumah sakit, klinik, rangkaian klinik, pusat perawatan kesehatan, dokter, apotek dan rangkaian apotek (“Pelanggan”).

Setiap informasi tentang seseorang yang berhubungan dengan kondisi kesehatan fisik, fisiologis dan mental, catatan dan sejarah medis dan informasi biometrik yang diakses oleh SDI sebagai bagian dari Ketentuan Perjanjian (Terms of Agreement) berkaitan dengan layanan perangkat lunak yang diberikan oleh SDI kepada Pelanggannya akan disebut sebagai informasi medis (“Informasi Medis”).

Informasi keuangan seperti rekening bank atau kartu kredit atau kartu debit atau Nomor CVV atau rincian alat pembayaran lainnya yang berkaitan dengan layanan yang diberikan oleh SDI kepada Pelanggannya selanjutnya akan disebut informasi keuangan (“Informasi Keuangan”).

Setiap orang yang, dengan sendirinya atau atas nama orang lain, mengakses atau menggunakan situs web http://www.medico.id (“Situs”) akan dianggap sebagai pengguna Situs yang tunduk pada ketentuan Kebijakan Privasi ini termasuk segala perubahannya di kemudian hari (“Pengguna”).

Pihak yang Informasi Medis atau Informasi Keuangannya telah diakses oleh SDI selanjutnya akan disebut sebagai pasien (“Pasien”). Informasi Medis dan Informasi Keuangan Pasien yang didapatkan oleh SDI dari Pengguna merupakan informasi Pasien yang telah dialihkan kepada Pelanggan dan Pengguna atau diizinkan untuk dipergunakan oleh Pelanggan dan Pengguna untuk diberikan kepada SDI.

Kebijakan privasi ini (“Kebijakan Privasi”) mengatur teknis pengumpulan, pengolahan dan pengungkapan Informasi Medis atau Informasi Keuangan atau informasi pribadi lainnya oleh SDI dan memberikan informasi tentang:

1. Apa jenis informasi yang dikumpulkan;
2. Mengapa informasi tersebut dikumpulkan;
3. Kapan dan bagaimana informasi tersebut dapat digunakan;
4. Siapa penerima informasi yang dituju;
5. Entitas mana yang mengumpulkan dan menyimpan informasi tersebut; dan
6. Apakah SDI akan mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak ketiga. Jika ya, dalam keadaan apa.

SDI dapat mengumpulkan, mengelola, menyimpan, menyelenggarakan/memproses, menganalisa, menampilkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan memusnahkan informasi untuk melaksanakan layanan kepada Pengguna.

Kebijakan Privasi ini dapat berubah setiap saat sebagaimana ditentukan oleh SDI, tanpa pemberitahuan kepada Pengguna, dan perubahan tersebut efektif segera setelah secara resmi diposting di Situs; Anda memahami dan menyetujui bahwa jika Anda menggunakan layanan setelah tanggal Kebijakan Privasi ini diubah maka setiap penggunaan Situs setelahnya Anda akan dianggap menerima dan menyetujui perubahan dari Kebijakan Privasi ini. Pengguna dianjurkan untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara menyeluruh dan memeriksa halaman ini secara berkala untuk memahami segala perubahan atau revisi Kebijakan Privasi ini yang dapat mempengaruhi penggunaan informasi Pengguna. SDI tidak bertanggung jawab atas kegagalan Pengguna untuk tetap mengetahui perubahan atau revisi tersebut.

1. Jenis informasi yang dikumpulkan

1. Sesuai dengan ketentuan yang berlaku, Pelanggan setuju untuk mendapatkan izin dari Pasien agar SDI dapat mengumpulkan dua jenis informasi dari Pasien – ‘Informasi Pribadi’ seperti nama lengkap, alamat jalan, nomor telepon, alamat e-mail, lokasi, dan lokasi saat ini dan ‘Informasi Pribadi Sensitif’ seperti Informasi Keuangan dan Informasi Medis.
2. SDI dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis dari Pengguna, termasuk informasi browser dan alamat IP Pengguna. SDI juga mengumpulkan cookies, pesan dan umpan balik yang diposting oleh Pengguna di Situs, serta informasi yang terdapat dalam e-mail atau surat yang dikirim ke SDI.
3. SDI dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, alamat email, alamat dan nomor telepon karyawan (“Informasi Karyawan”).

2. Tujuan dari pengumpulan dan penggunaan informasi

1. Informasi Pribadi yang dikumpulkan dari Pengguna seperti lokasi pada saat ini, informasi browser dan alamat IP dikumpulkan dan disimpan untuk memberikan pengalaman penggunaan situs yang lebih baik.
2. Informasi Pribadi Sensitif milik Pasien seperti Informasi Keuangan dapat dikumpulkan, disimpan dan dialihkan oleh Pelanggan kepada SDI untuk menyelesaikan formalitas terkait pemberian layanan.
3. Informasi Medis Pasien akan digunakan untuk tujuan pendataan dan penyimpanan dan pemeliharaan database untuk digunakan Pelanggan atau Pasien.
4. Informasi Pribadi dan Informasi Medis Pasien yang diinput oleh Pengguna dapat dikirimkan kepada Pasien menggunakan Sistem Medico secara langsung kepada Pasien melalui pesan singkat mengenai jadwal pemeriksaan maupun jadwal pertemuan dengan dokter. Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan data dan informasi yang diberikan kepada Pasien dengan mempergunakan Sistem Medico.
5. Informasi Karyawan dapat digunakan untuk proses penggajian dan kegiatan lainnya sehubungan dengan layanan karyawan di Pengguna. Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan data dan informasi yang diinput oleh Pengguna sehubungan dengan layanan ini.
6. Pesan dan umpan balik yang ditampilkan oleh Pengguna pada Situs dikumpulkan dan diproses oleh SDI untuk menyelesaikan masalah dan memberikan dukungan teknis kepada Pelanggan.
7. Setiap informasi lainnya yang dikumpulkan oleh SDI akan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan SDI.
8. Setiap informasi yang secara langsung dikumpulkan oleh Pelanggan dari Pasien dan tidak mempergunakan Sistem Medico tidak akan tercakup dalam Kebijakan Privasi ini.

3. Pengungkapan

1. SDI tidak akan mempublikasikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi atau Informasi Pribadi Sensitif kecuali diwajibkan untuk kepentingan peningkatan mutu atau pelaksanaan layanan, atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku.
2. SDI hanya dapat membagikan Informasi Pribadi dan Informasi Pribadi Sensitif ke para pihak berikut: perusahaan-perusahaan di kelompok perusahaan SDI, pihak ketiga yang terpilih, pembeli usaha kami, penegak hukum, pembuat peraturan dan pihak lainnya untuk alasan hukum, dan penyedia layanan.
3. Pengguna mengizinkan Kami untuk mengolah, menganalisa, mengirimkan hasil analisa informasi Pasien (umur, jenis kelamin dan jenis penyakit), namun bukan informasi yang dapat mengidentifikasikan individu tertentu, kepada perusahaan-perusahaan di kelompok perusahaan SDI.
4. Kami tidak mengungkapkan informasi tentang seseorang yang dapat teridentifikasi dari informasi yang Kami miliki kepada orang lain kecuali sebagaimana dijelaskan di atas. Kami dapat memberikan kepada pihak ketiga informasi statistik agregat dan analisa tentang pengguna Medico atau informasi Pasien, tapi Kami akan memastikan bahwa tidak ada seseorang yang akan dapat teridentifikasi dari informasi yang Kami ungkapkan.
5. Penggunaan layanan atau perangkat pihak ketiga juga dapat mengakibatkan pengungkapan informasi pengguna. Kami anjurkan agar Pengguna memahami syarat dan ketentuan keamanan pihak ketiga tersebut karena Kami tidak akan bertanggung jawab untuk risiko yang timbul dengan cara seperti ini.
6. Kami juga dapat memberikan Informasi Pribadi untuk melindungi hak-hak dan kepentingan sah Kami, seperti untuk memeriksa, mencegah dan/atau menangani penipuan atau masalah yang berhubungan dengan keamanan.

4. Praktik dan Prosedur Keamanan

SDI menjamin kerahasiaan dan keamanan Informasi Pribadi dan Informasi Pribadi Sensitif yang diberikan oleh Pengguna atau Pasien dengan menerapkan praktik dan standar keamanan informasi yang komprehensif sebagaimana diamanatkan oleh ketentuan yang berlaku dan telah menerapkan akses berbasis izin digital yang aman untuk pengguna resmi.

5. Link ke Situs Pihak Ketiga

Situs Kami dapat, dari waktu ke waktu, berisi link ke dan dari situs pihak ketiga jaringan mitra Kami, pengiklan, rekan pedagang, publikasi berita dan afiliasinya, yang tidak tercakup oleh kebijakan privasi ini. Jika Anda mengikuti sebuah link ke salah satu situs ini, perlu diketahui bahwa situs ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan bahwa kami tidak bertanggung jawab dan tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban apapun atas kebijakan privasi mereka atau isinya. Kami anjurkan Pengguna untuk memeriksa kebijakan masing-masing sebelum Anda mengirimkan informasi ke situs tersebut.

6. Hubungi Kami

Pertanyaan, komentar dan permintaan mengenai kebijakan privasi ini akan diterima dengan baik dan Anda dapat mengirimkannya ke: